Вниманию туристов, имеющих договорные отношения с туроператорами,
осуществлявшими деятельность с использованием обозначения «Натали
турс»
На официальном сайте Федерального агентства по туризму опубликована
информация об исключении из единого федерального реестра туроператоров
сведений о туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с
использованием обозначения «Натали турс» («Natalie tours»):
- ООО «Панорама Тур» (ИНН 7709493430);
- ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ» (ИНН 7728146424);
- ООО Туроператор «Натали Турс» (ИНН 9705059120).
Неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта
указанными туроператорами началось 4 июля 2018 года.
В этой связи Роспотребнадзор доводит до сведения пострадавших потребителей
рекомендации о порядке обращения за выплатами, предусмотренными
законодательством о туризме.
Порядок обращения туристов за выплатой в страховую организацию
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования
ответственности туроператора является факт причинения туристу и (или) иному
заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих
обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с
прекращением туроператорской деятельности.
Датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным
органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра,
то есть 03.09.2018 (Приказ Ростуризма от 03.09.2018 №341-Пр-18).
Письменное требование о выплате страхового возмещения необходимо
предъявлять СПАО «Ингосстрах» (117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2).
Для получения возмещения туристу необходимо обратиться в СПАО
«Ингосстрах», с письменным требованием о выплате, которое должно включать:
1) Ф.И.О. туриста, заключившего договор, а также его контактные данные
(почтовый и электронный адреса, телефон);
2) дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в
качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
3) номер договора о реализации туристского продукта, дату его заключения;
4) наименования туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение
ответственности;
5) информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о неоказании услуг по
перевозке или размещению или о наличии недостатков по данным услугам;
6) размер реального ущерба, причиненного туристу;
7) банковские реквизиты для перечисления средств возмещения.
К требованию необходимо приложить следующие документы:
1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
2) копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся
на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного
документа;
3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в
результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации
туристского продукта.
Важно! Туристам, самостоятельно приобретающим билеты для возвращения
и/или оплачивающим проживание в отеле, рекомендуем сохранять документы,
подтверждающие оплату
Страховщик обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30
календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и
необходимых документов.
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору
страхования ответственности туроператора к страховщику обратились
одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер
денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового
обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально
суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового
обеспечения.
Важно! С информацией о сумме финансового обеспечения указанных
туроператоров туристы могут ознакомиться на сайте Федерального агентства по
туризму по ссылке .
Получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от
туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или)
морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством.
Порядок обращения туристов в объединение туроператоров за возмещением из
фонда персональной ответственности туроператора
Законодательством предусмотрена возможность заявлять требования о возврате
денежных средств за путевку, предусматривающую выезд за рубеж, объединению
туроператоров в сфере выездного туризма («ТУРПОМОЩЬ»).
В случае, когда средств страховщика оказалось недостаточно для возмещения
туристу причиненного ущерба, то потребитель вправе обратиться к объединению
туроператоров в сфере выездного туризма с требованием о выплате возмещения.
Для получения выплат необходимо:
- обратиться в объединение туроператоров с письменным требованием о выплате
возмещения
Образец требования размещен на официальном сайте объединения туроператоров
http://www.tourpom.ru/page/turistam.
Требование и необходимые документы нужно представить в течение 90 рабочих
дней с установленной объединением даты начала сбора требований.
Уведомление о начале сбора требований должно быть размещено на сайте
«ТУРПОМОЩИ».
К требованию необходимо приложить следующие документы:
1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
2) копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся
на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного
документа;
3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в
результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации
туристского продукта;
4) документы о выплате страхового возмещения.
Решение о выплате денежного возмещения «ТУРПОМОЩЬ» принимает в течение
10 рабочих дней по истечении срока сбора требований. В течение последующих
10 рабочих дней денежное возмещение перечисляется на банковский счет
туриста.
За дополнительными разъяснениями потребители могут обращаться на телефоны
«горячих линий» Управления Роспотребнадзора - 8-910-1367703, 432-87-67 ,438-
09-42, 436-74-69, 438-08-72 ,438-06 14
МЧС предупреждает! 19.09.2018 - ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуацийна территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период...
МЧС предупреждает. 17.09.2018 - ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период...
Вниманию туристов! Роспотребнадзор информирует. 06.09.2018 - Вниманию туристов, имеющих договорные отношения с туроператорами, осуществлявшими деятельность с использованием обозначения «Натали турс» На официальном сайте...
Информация о земельных участках, подлежащих снятию с кадастрового учета. 06.09.2018 - УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ! Администрация Богородского муниципального района информирует Вас о проводимых совместно с органом регистрации прав мероприятиях по...
1 сентября - День знаний! 1 сентября - День знаний! 31.08.2018 - Нет в мире ничего прекраснее, чем познавать новое, учиться, читать и запоминать на всю жизнь мудрые строки! Поздравляем вас с Днем знаний, с днем мудрости и прилежания!...
МЧС предупреждает о высокой пожарной опасности 27.08.2018 - МЧС предупреждает о высокой пожарной опасности в Нижегородской области С 28 по 31 августа в Нижегородской области сохранится высокая (4 класс) и чрезвычайная (5 класс)...
Роспотребнадзор. Дезинсекция. 27.08.2018 - Дезинсекция в жилых помещениях. Борьба с насекомыми в жилых помещениях является одним из важнейших факторов профилактики инфекционных заболеваний, так как они я...
Роспотребнадзор. Дератизация. 27.08.2018 - Дератизация в жилых помещениях. Борьба с грызунами в жилых помещениях имеет большое значение. Наряду с экономическим ущербом, связанным с уничтожением и порчей п...
Управление Роспотребнадзора рекомендует Управление Роспотребнадзора рекомендует 21.08.2018 - РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: как не стать жертвой мошенников Часто граждане, особенно в силу преклонного возраста, доверчивы и порой наивны. На это и рассчитывают неч...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 21.08.2018 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в ближайшие 1-3 часа 21 августа 2018 г. с сохранением ночью и утром 22 августа по Нижегородской области и г. Нижнему Новгороду ожидаются...
22 августа - День Государственного флага Российской Федерации 22 августа - День Государственного флага Российской Федерации 21.08.2018 - 22 – августа отмечается важный и значимый праздник в нашей стране - День Государственного флага Российской Федерации. Российский триколор – это предмет городости...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 18.08.2018 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период с 18 по 22 августа 2018 года по Нижегородской области сохранится местами высокая (4 класс) и чрезвычайная (5 класс) пожаро...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций 13.08.2018 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период с 14 до 17 часов 13 августа 2018 г. с сохранением вечером местами по Нижегородской области и г. Нижнему Новгороду ожидается...
О состоянии пляжа в Богородском районе О состоянии пляжа в Богородском районе 06.08.2018 -   В Богородском районе Нижегородской области функционирует 1 официальная зона рекреации: озеро «У Крутой горы» ( на пересечении улиц Ванцетти и Полевой), санит...
Комитет государственного ветеринарного надзора Нижегородской области информирует Комитет государственного ветеринарного надзора Нижегородской области информирует 06.08.2018 - Комитет государственного ветеринарного надзора Нижегородской области информирует  
МЧС предупреждает! МЧС предупреждает! 06.08.2018 - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в ближайшие 1-3 часа...
Роспотребнадзор информирует. Роспотребнадзор информирует. 19.07.2018 - Территориальный отдел Управления Рослотребнадзора по Нижегородской области в Автозаводском, Ленинском районах г. Н. Новгорода и Богородском районе сообщает, что...
Роспотребнадзор рекомендует! Роспотребнадзор рекомендует! 19.07.2018 - Рекомендации по профилактике перегрева Лето - традиционное время отпусков, отдыха и укрепления здоровья. Именно в это время года особенной популярностью поль...
Вниманию пользователей/собственников сараев! 19.07.2018 - Уважаемые граждане, собственники/пользователи сараев в массиве у дома № 29 и в массиве у дома № 39 по ул. Чернышевского г. Богородска! В целях обеспечения пожарной...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций 16.07.2018 - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», днем 17 июля 2018 г. м...
Внимание всем! Внимание всем! 08.07.2018 - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в ближайшие 1-3 часа...
Информация об аукционе 28.06.2018 - Аукцион на определение подрядчика по благоустройству территории сквера Желтовский пруд по адресу: ул. Московская г. Богородск Нижегородская область и территории...
Добро пожаловать или приглашаем детвору на дворовые площадки!!! Добро пожаловать или приглашаем детвору на дворовые площадки!!! 26.06.2018 -          С 23 июля по 17 августа 2018 года студенты города Богородска выступят организаторами-заводилами детворы в проекте «Дворовая практика».  ...
Внимание! МЧС информирует! Внимание! МЧС информирует! 22.06.2018 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период с 22 по 29 июня 2018 г. местами по Нижегородской области и в г. Нижнем Новгороде ожидается высокая (4 класс), в южных р...
Открытие пляжного сезона 2018 Открытие пляжного сезона 2018 21.06.2018 - Уважаемые богородчане и гости нашего города! Сообщаем, что купальный сезон на озере "У Крутой горы" открывается с 22 июня 2018 года и продлится до 1 августа 2018 года вкл...
Нижегородская межрайонная природоохранная прокуратура, итоги работы. 18.06.2018 - Нижегородская межрайонная природоохранная прокуратура, итоги работы. Нижегородская межрайонная природоохранная прокуратура осуществляет надзор за исполнением...
На территории Нижегородской области начинаются мероприятия по переходу на использование местной системы ко... 15.06.2018 - Управление Росреестра по Нижегородской области уведомляет всех заинтересованных лиц о том, что на территории Нижегородской области начинаются мероприятия по переходу...
Сердечно поздравляем Вас с праздником - Днём России! Сердечно поздравляем Вас с праздником - Днём России! 07.06.2018 - Сердечно поздравляем Вас с праздником - Днём России! 12-июня мы празднуем самый молодой государственный праздник. Этот день – символ независимости нашей страны, связь...
Управление Росреестра по Нижегородской области уведомляет! 03.06.2018 - Управление Росреестра по Нижегородской области уведомляет всех заинтересованных лиц о том, что на территории Нижегородской области начинаются мероприятия по...
Внимание всем! Внимание всем! 24.05.2018 - Администрация города информирует жителей о том, что 24 мая 2018 года в 10 часов 57 минут на территории Нижегородской области, в том числе в городе Богородске, будет пров...
С Днем славянской письменности и культуры! 24.05.2018 - В этот день мы с благодарностью вспоминаем великих просветителей прошлого – братьев Кирилла и Мефодия, создавших первую славянскую азбуку, основу всей славянской...
Уважаемые жители города Богородска! 07.05.2018 - Уважаемые жители города Богородска! В связи с проведением на территории города Богородска праздничных мероприятий 9 мая 2018 года, администрацией города Богородск...
С Днем Победы! С Днем Победы! 07.05.2018 - «Примите искренние поздравления с Днем Победы! День Победы - это символ героизма, мужества и отваги людей, защитивших свою Родину. Это призыв настойчиво бороться за...
Георгиевская ленточка 07.05.2018 - Акция «Георгиевская ленточка» проводится в городе Богородске Нижегородской области и приурочена к празднованию Дня Победы. Организатор конкурса – администрация...
Белые журавли памяти Белые журавли памяти 07.05.2018 - Акция «Белые журавли памяти» проводится в городе Богородске Нижегородской области и приурочена к празднованию Дня Победы. Организатор акции – администрация города...
Внимание! На территории Нижегородской области установлен особый противопожарный режим. Внимание! На территории Нижегородской области установлен особый противопожарный режим. 29.04.2018 - Внимание! Постановлением Правительства Нижегородской области от 24 апреля 2018 года №284 установлен на территории Нижегородской области особый противопожарный режим. КЧС...
Внимание! На территории города Богородска введен карантин по бешенству. Внимание! На территории города Богородска введен карантин по бешенству. 29.04.2018 - Внимание! Указом Губернатора Нижегородской области от 18 апреля 2018 года №55 установлен карантин по бешенству животных до 24 июня 2018 года на территории города Богородска...
С праздником! 1 мая - Праздник Весны и Труда! С праздником! 1 мая - Праздник Весны и Труда! 28.04.2018 - «Дорогие друзья! Сердечно поздравляем вас с цветущим Первомаем ‒ настоящим праздником весны и труда! Этот день, рождённый более ста лет назад далеко отсюда, сумел...
День работников пожарной охраны День работников пожарной охраны 28.04.2018 - Примите искренние поздравление с вашим профессиональным праздником – Днем работников пожарной охраны! На вашу службу возложены ответственные задачи по обеспечению...
Нижегородская межрайонная природоохранная прокуратура, итоги работы. 26.04.2018 - Нижегородская межрайонная природоохранная прокуратура осуществляет надзор за исполнением на территории Нижегородской области законодательства об охране...
Уважаемые жители города Богородска! 21.04.2018 - В связи с проведением на территории города Богородска легкоатлетического эстафетного пробега посвященного празднованию Дня Победы, администрацией города Богородска...
Информация Роспотребнадзора Информация Роспотребнадзора 21.04.2018 - В 2017 году на 52% увеличилось количество обращений потребителей на услуги связи За 2017 на услуги связи в адрес Управления поступило 806 обращений, из них: на подвижную...
Внимание: бешенство! Внимание: бешенство! 19.04.2018 - ГБУ  НО «Госветуправление Богородского района»         Для проведения профилактических мероприятий обращайтесь в учреждения государст...
О проведении на территории Богородского муниципального района Нижегородской области командно-штабного учения... 17.04.2018 - Администрация города Богородска Богородского муниципального района Нижегородской области информирует, что в соответствии с решением оперативного совещания Совета...
С Днем ветерана органов внутренних дел и внутренних войск МВД России 17.04.2018 - Дорогие наши ветераны! Примите искренние поздравления с Днем ветерана органов внутренних дел и внутренних войск МВД России! Лучшие годы своей жизни Вы посвятили своей...
Осторожно: бешенство! Осторожно: бешенство! 16.04.2018 -   При обращении в ветеринарную клинику жительницы Т. города Богородска по поводу необычного поведения домашнего питомца, у последнего выявлен вирус бешенства. На...
С 9 апреля стартoвала Всероссийская «горячая» линия по финансовым услугам С 9 апреля стартoвала Всероссийская «горячая» линия по финансовым услугам 12.04.2018 - С 9 по 20 апреля 2018г. Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области организованно тематическое консультирование потребителей по вопросам оказания финансовых...
По газовым анализаторам По газовым анализаторам 06.04.2018 - Обращаем внимание жителей г. Н.Новгорода и области: появился новый вид товара, реализуемого потребителям по завышенной цене путем разносной торговли – Сигнализаторы...
Волжская межрегиональная природоохранная прокуратура Волжская межрегиональная природоохранная прокуратура 05.04.2018 - Нижегородская межрегиональная природоохранная прокуратура разъясняет
Памятки для населения в преддверии весенне-летнего пожароопасного периода 2018 года Памятки для населения в преддверии весенне-летнего пожароопасного периода 2018 года 22.03.2018 - Памятки для населения в преддверии весенне-летнего пожароопасного периода 2018 года

Новые документы

№ 335_06.09.2018 Об организации работы ярмарки «Сезонная» на территории города Богородска Нижегородской области
№ 333_03.09.2018 О внесении изменения в постановление администрации города Богородска Нижегородской области от 19.10.2017 № 318 «О реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды»
№ 334_03.09.2018 О внесении изменений в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по оформлению, выдаче, продлению и закрытию ордеров, утвержденный постановлением администрации города Богород
№ 332_03.09.2018 Об утверждении административного регламента по исполнению муниципальной функции «Осуществление муниципального контроля в области торговой деятельности на территории города Богородска Нижегородской о
№ 181-р_03.09.2018 О внесении изменения в распоряжение администрации города Богородска Нижегородской области от 02.12.2014 №162-р «Об утверждении Положения о комиссии администрации города Богородска по обеспечению б
Информационное сообщение о снятии с кадасторового учета земельных участков с образцами заявлений
заключение №1 от 02.07.2018
заключение №5
№11-р от 03.09.2018 о публичных слушаниях на условно разрешенный вид
№ 320_23.08.2018 О признании утратившим силу постановления администрации города Богородска Нижегородской области

Поиск по сайту

Новые фото