Вниманию туристов, имеющих договорные отношения с туроператорами,
осуществлявшими деятельность с использованием обозначения «Натали
турс»
На официальном сайте Федерального агентства по туризму опубликована
информация об исключении из единого федерального реестра туроператоров
сведений о туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с
использованием обозначения «Натали турс» («Natalie tours»):
- ООО «Панорама Тур» (ИНН 7709493430);
- ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ» (ИНН 7728146424);
- ООО Туроператор «Натали Турс» (ИНН 9705059120).
Неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта
указанными туроператорами началось 4 июля 2018 года.
В этой связи Роспотребнадзор доводит до сведения пострадавших потребителей
рекомендации о порядке обращения за выплатами, предусмотренными
законодательством о туризме.
Порядок обращения туристов за выплатой в страховую организацию
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования
ответственности туроператора является факт причинения туристу и (или) иному
заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих
обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с
прекращением туроператорской деятельности.
Датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным
органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра,
то есть 03.09.2018 (Приказ Ростуризма от 03.09.2018 №341-Пр-18).
Письменное требование о выплате страхового возмещения необходимо
предъявлять СПАО «Ингосстрах» (117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2).
Для получения возмещения туристу необходимо обратиться в СПАО
«Ингосстрах», с письменным требованием о выплате, которое должно включать:
1) Ф.И.О. туриста, заключившего договор, а также его контактные данные
(почтовый и электронный адреса, телефон);
2) дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в
качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
3) номер договора о реализации туристского продукта, дату его заключения;
4) наименования туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение
ответственности;
5) информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о неоказании услуг по
перевозке или размещению или о наличии недостатков по данным услугам;
6) размер реального ущерба, причиненного туристу;
7) банковские реквизиты для перечисления средств возмещения.
К требованию необходимо приложить следующие документы:
1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
2) копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся
на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного
документа;
3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в
результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации
туристского продукта.
Важно! Туристам, самостоятельно приобретающим билеты для возвращения
и/или оплачивающим проживание в отеле, рекомендуем сохранять документы,
подтверждающие оплату
Страховщик обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30
календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и
необходимых документов.
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору
страхования ответственности туроператора к страховщику обратились
одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер
денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового
обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально
суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового
обеспечения.
Важно! С информацией о сумме финансового обеспечения указанных
туроператоров туристы могут ознакомиться на сайте Федерального агентства по
туризму по ссылке .
Получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от
туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или)
морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством.
Порядок обращения туристов в объединение туроператоров за возмещением из
фонда персональной ответственности туроператора
Законодательством предусмотрена возможность заявлять требования о возврате
денежных средств за путевку, предусматривающую выезд за рубеж, объединению
туроператоров в сфере выездного туризма («ТУРПОМОЩЬ»).
В случае, когда средств страховщика оказалось недостаточно для возмещения
туристу причиненного ущерба, то потребитель вправе обратиться к объединению
туроператоров в сфере выездного туризма с требованием о выплате возмещения.
Для получения выплат необходимо:
- обратиться в объединение туроператоров с письменным требованием о выплате
возмещения
Образец требования размещен на официальном сайте объединения туроператоров
http://www.tourpom.ru/page/turistam.
Требование и необходимые документы нужно представить в течение 90 рабочих
дней с установленной объединением даты начала сбора требований.
Уведомление о начале сбора требований должно быть размещено на сайте
«ТУРПОМОЩИ».
К требованию необходимо приложить следующие документы:
1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
2) копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся
на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного
документа;
3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в
результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации
туристского продукта;
4) документы о выплате страхового возмещения.
Решение о выплате денежного возмещения «ТУРПОМОЩЬ» принимает в течение
10 рабочих дней по истечении срока сбора требований. В течение последующих
10 рабочих дней денежное возмещение перечисляется на банковский счет
туриста.
За дополнительными разъяснениями потребители могут обращаться на телефоны
«горячих линий» Управления Роспотребнадзора - 8-910-1367703, 432-87-67 ,438-
09-42, 436-74-69, 438-08-72 ,438-06 14
Роспотребнадзор информирует. Роспотребнадзор информирует. 26.12.2018 -   Как правильно выбрать детские удерживающие устройства   Для обеспечения безопасности детей, при их перевозках автомобильным транспортом  очень важно правильно...
Информация для жителей города Богородска 20.12.2018 - По запросу администрации города Богородска Нижегородской области в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Террит...
Информируем о приеме предложений по определению дворовых территорий 12.12.2018 - Уважаемые жители города Богородска!  Администрация города Богородска Нижегородской области информирует жителей города Богородска о приеме предложений по опред...
ИНСТРУКЦИЯ по применению гражданами бытовых пиротехнических изделий 11.12.2018 - ИНСТРУКЦИЯ по применению гражданами бытовых пиротехнических изделий            Пиротехнические изделия подлежат обязательной сертификации, на них должна быть ...
Управлением Роспотребнадзора выявлен сайт, предлагающий платные услуги потребителям от имени Роспотребнад 07.12.2018 - Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области был выявлен сайт https://рос-потреб-надзор.рф/nnovgorod.html. На указанном сайте размещена информация о «якобы» общес...
Всем! Всем! Всем! Нужна помощь! Всем! Всем! Всем! Нужна помощь! 07.12.2018 - НАЙДЕНА. ЖИВА. ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ!! ПРОПАЛА ДЕВУШКА, СЫЧЕВА ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА, 1998 ГОДА РОЖДЕНИЯ(ИНВАЛИД ДЕТСТВА, СИНДРОМ ДАУНА) 01.12.2018 в 17:00 вышла из дома( п. Буревестник)...
В общественной приемной Управления Роспотребнадзора можно будет написать и отправить письмо Деду Морозу 07.12.2018 - С 6 декабря в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области даже самые маленькие жители нашей страны смогут написать и отправить письмо...
Роспотребнадзор информирует о выборе услуг аниматоров в преддверии Нового года. 06.12.2018 - О выборе услуг аниматоров в преддверии Нового года  В преддверии Нового года родители задумываются над тем, как сделать праздник волшебным и незабываемым для своих...
Международный День инвалидов Международный День инвалидов 30.11.2018 - 3 декабря мы все вспоминаем об «особенных» людях среди нас. Пусть они немного отличаются телесно, но душа у них такая же хрупкая, как у каждого живущего на этой планете....
Роспотребнадзор информирует. Рекомендации для посещения бассейна. 27.11.2018 - Плавание и даже просто купание – это мощные оздоровительные процедуры. Действие воды оказывает благотворное влияние на дыхательную и сердечно – сосудистую системы....
Роспотребнадзор информирует. "Рекомендации потребителям услуг солярия" 23.11.2018 - Как остаться здоровым при получении красивого загара в солярии? Сейчас многие люди стремятся к тому, чтобы их тело покрывал красивый, ровный загар. Для того чтобы быстро...
Роспотребнадзор информирует. "Рекомендации потребителям услуг ногтевого сервиса" 23.11.2018 - Рекомендации  потребителям услуг ногтевого сервиса.   Ухоженные руки,  идеальный маникюр, а также и педикюр   непременные атрибуты  современного человека. Не вы...
Нижегородская межрайонная природоохранная прокуратура разъясняет 21.11.2018 - Статьей 19.28 Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность за незаконное вознаграждение от имени...
Информация о признании налогоплательщиков ЕСХН плательщиками НДС 20.11.2018 -  С 01.01.2019 организации и ИП, применяющие ЕСХН, признаются плательщиками НДС и представляют налоговые декларации по НДС за налоговый период (квартал) начиная с 01.01.2019...
Информация по переходу на новую систему обращения с твердыми коммунальными отходами 15.11.2018 - В настоящее время проводится всероссийская реформа в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО). Согласно Федеральному закону от 24.06.1998 № 89-ФЗ...
Роспотребнадзор информирует. 14.11.2018 - В Управлении Роспотребнадзора продолжает работу Всероссийская «горячая» линия по услугам такси и каршеринга. В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области...
Как не стать жертвой обмана недобросовестных продавцов, проводящих «скидочные» акции? 14.11.2018 - Приближение новогодних праздников каждый год ознаменовано проведением многочисленных скидочных акций и распродаж различными торговыми организациями. Все это вы...
С Днем народного единства! С Днем народного единства! 02.11.2018 - Примите искренние поздравления с государственным праздником – Днем народного единства! День  народного единства – особый праздник Российской Федерации. Он нап...
Выбираем... территорию! 02.11.2018 - Уважаемые жители города Богородска! Администрация города Богородска приняла решение об участии в 2019 году во Всероссийском конкурсе на право получения поддержки из...
С Днем автомобилиста! С Днем автомобилиста! 26.10.2018 - Уважаемые работники и ветераны автомобильного транспорта! Примите искренние поздравления по поводу вашего профессионального праздника! Ваш труд необходим людям...
Роспотребнадзор информирует о проведении "Всероссийской недели сбережений" в формате "круглого стола" 25.10.2018 - Пресс-релиз   Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области     29 октября 2018г.с 10.00 час. до 12.00 час. в формате «круглого» стола  будет организованно консул...
О проведении конкурса на замещение вакантной должности муниципальной службы в администрации города Богородска... 16.10.2018 -     ОБЪЯВЛЕНИЕ о проведение конкурса на замещение вакантной должности муниципальной службы в администрации города Богородска Нижегородской области (далее -...
Городской конкурс «Краски Богородского сувенира» 04.10.2018 -   -На конкурс принимаются сувенирные изделия авторского исполнения. Каждый участник имеет право подать на Конкурс не боле 3-х сувениров (по одному в каждой кате...
Городской конкурс «Тачка на прокачку» Городской конкурс «Тачка на прокачку» 04.10.2018 - Для участия в конкурсе приглашаются активные, энергичные молодые люди и девушки в возрасте от 18 до 35 лет, имеющие водительское удостоверение категории В (личный...
С Днем учителя! С Днем учителя! 04.10.2018 - Октябрь нам дарит прекрасную возможность поздравить наших учителей и поблагодарить их за нелегкий, но такой важный труд. Мы вам очень благодарны за то что вы...
Вниманию налогоплательщиков! Вниманию налогоплательщиков! 02.10.2018 -   Уважаемые налогоплательщики! Приглашаем Вас посетить интерактивную страницу на официальном Интернет-сайте ФНС России  Здесь собраны ответы на самые часто...
Проект постановления администрации города Богородска Нижегородской области О прогнозе социально-экономического... 01.10.2018 -   О прогнозе социально-экономического развития города Богородска Нижегородской области на 2019 год и плановый период 2020 и 2021 годов.                          ...
МЧС предупреждает! 19.09.2018 - ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуацийна территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период...
МЧС предупреждает. 17.09.2018 - ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период...
Вниманию туристов! Роспотребнадзор информирует. 06.09.2018 - Вниманию туристов, имеющих договорные отношения с туроператорами, осуществлявшими деятельность с использованием обозначения «Натали турс» На официальном сайте...
Информация о земельных участках, подлежащих снятию с кадастрового учета. 06.09.2018 - УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ! Администрация Богородского муниципального района информирует Вас о проводимых совместно с органом регистрации прав мероприятиях по...
1 сентября - День знаний! 1 сентября - День знаний! 31.08.2018 - Нет в мире ничего прекраснее, чем познавать новое, учиться, читать и запоминать на всю жизнь мудрые строки! Поздравляем вас с Днем знаний, с днем мудрости и прилежания!...
МЧС предупреждает о высокой пожарной опасности 27.08.2018 - МЧС предупреждает о высокой пожарной опасности в Нижегородской области С 28 по 31 августа в Нижегородской области сохранится высокая (4 класс) и чрезвычайная (5 класс)...
Роспотребнадзор. Дезинсекция. 27.08.2018 - Дезинсекция в жилых помещениях. Борьба с насекомыми в жилых помещениях является одним из важнейших факторов профилактики инфекционных заболеваний, так как они я...
Роспотребнадзор. Дератизация. 27.08.2018 - Дератизация в жилых помещениях. Борьба с грызунами в жилых помещениях имеет большое значение. Наряду с экономическим ущербом, связанным с уничтожением и порчей п...
Управление Роспотребнадзора рекомендует Управление Роспотребнадзора рекомендует 21.08.2018 - РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: как не стать жертвой мошенников Часто граждане, особенно в силу преклонного возраста, доверчивы и порой наивны. На это и рассчитывают неч...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 21.08.2018 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в ближайшие 1-3 часа 21 августа 2018 г. с сохранением ночью и утром 22 августа по Нижегородской области и г. Нижнему Новгороду ожидаются...
22 августа - День Государственного флага Российской Федерации 22 августа - День Государственного флага Российской Федерации 21.08.2018 - 22 – августа отмечается важный и значимый праздник в нашей стране - День Государственного флага Российской Федерации. Российский триколор – это предмет городости...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области 18.08.2018 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период с 18 по 22 августа 2018 года по Нижегородской области сохранится местами высокая (4 класс) и чрезвычайная (5 класс) пожаро...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций 13.08.2018 - По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период с 14 до 17 часов 13 августа 2018 г. с сохранением вечером местами по Нижегородской области и г. Нижнему Новгороду ожидается...
О состоянии пляжа в Богородском районе О состоянии пляжа в Богородском районе 06.08.2018 -   В Богородском районе Нижегородской области функционирует 1 официальная зона рекреации: озеро «У Крутой горы» ( на пересечении улиц Ванцетти и Полевой), санит...
Комитет государственного ветеринарного надзора Нижегородской области информирует Комитет государственного ветеринарного надзора Нижегородской области информирует 06.08.2018 - Комитет государственного ветеринарного надзора Нижегородской области информирует  
МЧС предупреждает! МЧС предупреждает! 06.08.2018 - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в ближайшие 1-3 часа...
Роспотребнадзор информирует. Роспотребнадзор информирует. 19.07.2018 - Территориальный отдел Управления Рослотребнадзора по Нижегородской области в Автозаводском, Ленинском районах г. Н. Новгорода и Богородском районе сообщает, что...
Роспотребнадзор рекомендует! Роспотребнадзор рекомендует! 19.07.2018 - Рекомендации по профилактике перегрева Лето - традиционное время отпусков, отдыха и укрепления здоровья. Именно в это время года особенной популярностью поль...
Вниманию пользователей/собственников сараев! 19.07.2018 - Уважаемые граждане, собственники/пользователи сараев в массиве у дома № 29 и в массиве у дома № 39 по ул. Чернышевского г. Богородска! В целях обеспечения пожарной...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций 16.07.2018 - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», днем 17 июля 2018 г. м...
Внимание всем! Внимание всем! 08.07.2018 - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в ближайшие 1-3 часа...
Информация об аукционе 28.06.2018 - Аукцион на определение подрядчика по благоустройству территории сквера Желтовский пруд по адресу: ул. Московская г. Богородск Нижегородская область и территории...
Добро пожаловать или приглашаем детвору на дворовые площадки!!! Добро пожаловать или приглашаем детвору на дворовые площадки!!! 26.06.2018 -          С 23 июля по 17 августа 2018 года студенты города Богородска выступят организаторами-заводилами детворы в проекте «Дворовая практика».  ...

Поиск по сайту

Новые фото