МЧС предупреждает! 19.09.2018 - ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуацийна территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период...
МЧС предупреждает. 17.09.2018 - ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в период...
Вниманию туристов! Роспотребнадзор информирует. 06.09.2018 - Вниманию туристов, имеющих договорные отношения с туроператорами, осуществлявшими деятельность с использованием обозначения «Натали турс» На официальном сайте...
Информация о земельных участках, подлежащих снятию с кадастрового учета. 06.09.2018 - УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ! Администрация Богородского муниципального района информирует Вас о проводимых совместно с органом регистрации прав мероприятиях по...
1 сентября - День знаний! 1 сентября - День знаний! 31.08.2018 - Нет в мире ничего прекраснее, чем познавать новое, учиться, читать и запоминать на всю жизнь мудрые строки! Поздравляем вас с Днем знаний, с днем мудрости и прилежания!...

Вниманию туристов, имеющих договорные отношения с туроператорами,
осуществлявшими деятельность с использованием обозначения «Натали
турс»
На официальном сайте Федерального агентства по туризму опубликована
информация об исключении из единого федерального реестра туроператоров
сведений о туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с
использованием обозначения «Натали турс» («Natalie tours»):
- ООО «Панорама Тур» (ИНН 7709493430);
- ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ» (ИНН 7728146424);
- ООО Туроператор «Натали Турс» (ИНН 9705059120).
Неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта
указанными туроператорами началось 4 июля 2018 года.
В этой связи Роспотребнадзор доводит до сведения пострадавших потребителей
рекомендации о порядке обращения за выплатами, предусмотренными
законодательством о туризме.
Порядок обращения туристов за выплатой в страховую организацию
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования
ответственности туроператора является факт причинения туристу и (или) иному
заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих
обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с
прекращением туроператорской деятельности.
Датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным
органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра,
то есть 03.09.2018 (Приказ Ростуризма от 03.09.2018 №341-Пр-18).
Письменное требование о выплате страхового возмещения необходимо
предъявлять СПАО «Ингосстрах» (117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2).
Для получения возмещения туристу необходимо обратиться в СПАО
«Ингосстрах», с письменным требованием о выплате, которое должно включать:
1) Ф.И.О. туриста, заключившего договор, а также его контактные данные
(почтовый и электронный адреса, телефон);
2) дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в
качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
3) номер договора о реализации туристского продукта, дату его заключения;
4) наименования туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение
ответственности;
5) информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о неоказании услуг по
перевозке или размещению или о наличии недостатков по данным услугам;
6) размер реального ущерба, причиненного туристу;
7) банковские реквизиты для перечисления средств возмещения.
К требованию необходимо приложить следующие документы:
1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
2) копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся
на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного
документа;
3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в
результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации
туристского продукта.
Важно! Туристам, самостоятельно приобретающим билеты для возвращения
и/или оплачивающим проживание в отеле, рекомендуем сохранять документы,
подтверждающие оплату
Страховщик обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30
календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и
необходимых документов.
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору
страхования ответственности туроператора к страховщику обратились
одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер
денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового
обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально
суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового
обеспечения.
Важно! С информацией о сумме финансового обеспечения указанных
туроператоров туристы могут ознакомиться на сайте Федерального агентства по
туризму по ссылке .
Получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от
туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или)
морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством.
Порядок обращения туристов в объединение туроператоров за возмещением из
фонда персональной ответственности туроператора
Законодательством предусмотрена возможность заявлять требования о возврате
денежных средств за путевку, предусматривающую выезд за рубеж, объединению
туроператоров в сфере выездного туризма («ТУРПОМОЩЬ»).
В случае, когда средств страховщика оказалось недостаточно для возмещения
туристу причиненного ущерба, то потребитель вправе обратиться к объединению
туроператоров в сфере выездного туризма с требованием о выплате возмещения.
Для получения выплат необходимо:
- обратиться в объединение туроператоров с письменным требованием о выплате
возмещения
Образец требования размещен на официальном сайте объединения туроператоров
http://www.tourpom.ru/page/turistam.
Требование и необходимые документы нужно представить в течение 90 рабочих
дней с установленной объединением даты начала сбора требований.
Уведомление о начале сбора требований должно быть размещено на сайте
«ТУРПОМОЩИ».
К требованию необходимо приложить следующие документы:
1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
2) копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся
на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного
документа;
3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в
результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации
туристского продукта;
4) документы о выплате страхового возмещения.
Решение о выплате денежного возмещения «ТУРПОМОЩЬ» принимает в течение
10 рабочих дней по истечении срока сбора требований. В течение последующих
10 рабочих дней денежное возмещение перечисляется на банковский счет
туриста.
За дополнительными разъяснениями потребители могут обращаться на телефоны
«горячих линий» Управления Роспотребнадзора - 8-910-1367703, 432-87-67 ,438-
09-42, 436-74-69, 438-08-72 ,438-06 14

Новые документы

№ 335_06.09.2018 Об организации работы ярмарки «Сезонная» на территории города Богородска Нижегородской области
№ 333_03.09.2018 О внесении изменения в постановление администрации города Богородска Нижегородской области от 19.10.2017 № 318 «О реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды»
№ 334_03.09.2018 О внесении изменений в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по оформлению, выдаче, продлению и закрытию ордеров, утвержденный постановлением администрации города Богород
№ 332_03.09.2018 Об утверждении административного регламента по исполнению муниципальной функции «Осуществление муниципального контроля в области торговой деятельности на территории города Богородска Нижегородской о
№ 181-р_03.09.2018 О внесении изменения в распоряжение администрации города Богородска Нижегородской области от 02.12.2014 №162-р «Об утверждении Положения о комиссии администрации города Богородска по обеспечению б
Информационное сообщение о снятии с кадасторового учета земельных участков с образцами заявлений
заключение №1 от 02.07.2018
заключение №5
№11-р от 03.09.2018 о публичных слушаниях на условно разрешенный вид
№ 320_23.08.2018 О признании утратившим силу постановления администрации города Богородска Нижегородской области